Редакція журналу прагне своєчасно та конструктивно реагувати на всі звернення і скарги, пов’язані з редакційною діяльністю або опублікованими матеріалами. Кожне звернення розглядається редакційною колегією та співробітниками журналу Науково-педагогічні студії з урахуванням характеру питання та його складності. Під час ухвалення рішень редакція керується рекомендаціями Комітету з етики публікацій (COPE).

Пропозиції, зауваження або скарги необхідно надсилати на офіційну електронну адресу журналу: nps.dnpb@gmail.com. Усі звернення реєструються та розглядаються протягом 30 робочих днів. У разі складних випадків термін розгляду може бути продовжений для проведення більш детального аналізу ситуації.

Звернення повинно бути чітким, лаконічним і містити достатньо інформації для розуміння суті можливого порушення етичних норм публікаційної діяльності. За можливості до скарги рекомендується додавати документи або інші матеріали, що підтверджують викладені обставини.

Якщо скарга має особистий характер і стосується авторів, редакторів, рецензентів або членів редакційної колегії, заявнику може бути надано відповідь із поясненням причин, через які таке звернення не належить до сфери відповідальності журналу. Редакція також залишає за собою право не розглядати звернення, що містять образливі висловлювання, погрози або наклеп.